Content Marketing

Jak stworzyć i wypromować sklep internetowy – e-commerce cz. I

Ciężko mi było przekonać któregoś z moich klientów, żebym mógł pokazać jego sklep internetowy jako case od A do Z: od optymalizacji przez działania pozycjonujące, Content Marketing i Social Media aż po płatne kampanie Google AdWords i Facebook Ads. Dlatego postanowiłem zrobić cały projekt od zera.

Jak wybrać silnik sklepu internetowego?

Dedykowana platforma, oprogramowanie pudełkowe czy Open Source? W zależności od budżetu mamy różne możliwości. Dla kogoś, kto stawia swoje pierwsze kroki i nie jest pewny, czy jego biznes ma szanse na przetrwanie, najlepsze będzie najtańsze rozwiązanie, czyli dzierżawa gotowych platform w modelu SaaS, na których kreujemy konto i płacimy co miesiąc za utrzymanie wybranego adresu.

Platformy sklepowe w modelu SaaS dostępne na naszym ryku:

home.pl, Istore, Stoper, IAI SHOP, Redcart, cStore

Drugim rozwiązaniem jest postawienie własnego sklepu internetowego  na własnym serwerze pod własnym adresem internetowym. Możemy tutaj zdecydować się na darmową platformę Open Source.  Ich wybór też jest dość spory:

PrestaShop, WooCommerce, Magento, Zen cart, VirtueMarkt na Joomla, OpenCart

Koszt takiego rozwiązania nie musi być wysoki: w grę wchodzi zakup domeny i serwera oraz instalacja darmowego sklepu internetowego (samodzielna lub przez wynajętego programistę).  Ma też niestety swoje minusy. Największym jest to, że w razie problemów musimy mieć na podorędziu kogoś, kto zna się na naszym sklepie na tyle, żeby sprawnie usunąć błąd, który nieoczekiwanie się pojawił. W przeciwnym wypadku nasz nowy biznes szybko zgaśnie.

Jak wypromować sklep internetowy?

W idealnym świecie, właściciela sklepu powinna interesować tylko sprzedaż, a działania związane z reklamą sklepu w internecie, takie jak promowanie strony w wynikach naturalnych i płatnych wyszukiwarek, na stronach branżowych, obsługa social media oraz projektowanie graficzne i budowa wizerunku sklepu, powinny zostać zlecone firmie lub firmom zewnętrznym.
Tak naprawdę nasz sklep potrzebuje ludzi od:

  • usability stron internetowych
  • optymalizacji sklepu pod kątem wyszukiwarek
  • SEO-copywritingu (umiejętnego tworzenia tekstów dla wyszukiwarek)
  • pozycjonowania strony
  • obsługi AdWords i Analytics
  • obsługi social media (FB, G+,Twitter,YouTube i innych serwisów społecznościowych)
  • osobę od growth hacking
  • oprogramowania i rozbudowy sklepu

Oczywiście powyższe czynności możemy wykonywać sami, w końcu Polacy to jedyny naród na całym świecie, w którym wszyscy znają się na wszystkim, ale najbezpieczniejszym i najwygodniejszym rozwiązaniem dla osoby prowadzącej swój sklep jest podpisanie umowy na:

  • assistance programistyczny, który zapewni nam nieustanne i poprawne działanie oraz rozbudowę naszego sklepu internetowego
  • obsługę marketingu internetowego uwzględniającą wcześniej wyliczone punkty

Zlecenie powyższych elementów firmie lub firmom zewnętrznym jest tak naprawdę w dłuższej perspektywie większą oszczędnością niż otworzenie swojego pierwszego darmowego sklepu na darmowym skrypcie. Oszem można też zrobić to wszystko samemu jak mamy czas i wiedzę.
Nie będzie tutaj zaskoczeniem, że nasz case oprzemy na rozwiązaniu dedykowanym, które jest najdroższą opcją, ale równocześnie najbezpieczniejszą i najbardziej komfortową w użytkowaniu.

Etapy tworzenia tworzenia sklepu:

 
Nasz sklep internetowy powstawał w pięciu etapach:

  1. Hosting oraz domena sklepu
  2. Silnik sklepu
  3. Instalacja
  4. Podłączenie zewnętrznych aplikacji
  5. Wprowadzanie oferty
  6. Opracowanie po­li­tyki prywatności
  7. Regulamin sklepu

3333

Hosting oraz domena sklepu

Na pewno wraz z rozwojem sklepu będziemy dążyli do tego, żeby odwiedzała go jak największa liczba użytkowników, ale na samym początku jego istnienia nie musimy się od razu decydować na serwery dedykowane. Z drugiej strony na pewno nie jest dobrym rozwiązanie kupno najtańszego możliwego hostingu, jaki znajdziemy na rynku. Na potrzeby tego case’a wybraliśmy hosting na Kei.pl. Czy jest to dobra decyzja? Nie wiemy, wyjdzie w praniu. Odnośnie kupna domeny to zdecydowaliśmy się na:

fabrykapomyslu.pl

O tym, jak wybieraliśmy domenę i dlaczego taka a nie inna, napiszemy w osobnym tekście, bo to temat rzeka.
 

Silnik e-sklepu

Jak już wspomniałem, zdecydowaliśmy się na najdroższe rozwiązanie, czyli stworzenie sklepu dedykowanego na silniku XannShop. Zaletą takiej a nie innej decyzji jest możliwość stworzenia platformy idealnie dopasowanej do potrzeb klienta oraz ciągłej rozbudowy, a także  realny wpływ na wszystkie elementy sklepu zarówno od strony graficznej, jak i programistycznej. O procesie instancji i nałożeniu grafiki nie będę się rozpisywał, wspomnę tylko, że taki etap ma miejsce 😉
 

Zewnętrzne aplikacje

Tutaj w zależność od firmy może być podłączane i wykorzystywane przeróżne zewnętrzne oprogramowanie pomocne przy obsłudze i analizie naszego sklepu. Ja zacznę od tych najpopularniejszych, a potem zobaczymy. Pewnie w trakcie będziemy dorzucać kolejne.
Google Analytics
Narzędzie, dzięki któremu można mierzyć ruch na swojej stronie
https://analytics.google.com/analytics
Google Search Console
Narzędzie pozwalające na monitorowaniu stanu strony w Google
https://www.google.com/webmasters/
Ahrefs
Narzędzie, jedno z najlepszych narzędzi SEO na rynku dzięki któremu możemy sprawdzić nie tylko profil linków
https://ahrefs.com/
Senuto
Narzędzie, które ułatwia prowadzenie działań SEO oraz audyt strony
https://www.senuto.com/
 
 

Wypełnienie sklepu

Jest to bardzo ważny etap w tworzeniu sklepu, a mimo to wciąż sporo osób go bagatelizuje, po prostu kopiując inną ofertę i robiąc duplikat content, który według niektórych wręcz szkodzi. Ja akurat jestem innego zdania, o czym można przeczytać tutaj: Unikalne opisy produktów to mit.
Tak naprawdę chodzi o sensowne przedstawienie oferty. Dobry (i niekoniecznie unikalny) opis produktu może zwiększyć sprzedaż, ale nie wpływa na wzrost pozycji. Forma przedstawienia i opis produktu w sklepie internetowym mają za to znaczący wpływ na to, czy przekonamy klienta do zakupów właśnie w naszym sklepie.

Którą zapałkę szybciej sprzedam ?

zapalka_opis_produtku
 

Koszta

Nasz sklep fabrykapomyslu.pl dotychczas kosztowała nas:

  • domena: 50 złotych,
  • serwer: 300 złotych,
  • opracowanie regulaminu: 300 złotych,
  • sklep dedykowany: od 10 tysięcy wzwyż.

Dużo? Być może. Czy się opłaca? Zobaczymy.
 

Podsumowanie

Kończymy dzisiejszy odcinek i bierzemy się za  wypełnianie  naszego sklepu towarem w końcu otwarty. Jednocześnie zapraszam na kolejny, w którym opiszemy audyt oraz optymalizację strony również z wykorzystaniem narzędzi SENUTO oraz Ahrefs.
Kolejne części:
Cz. II. Optymalizacja silnika sklepu internetowego
Cz. III. E-Commerce Usability UX
Cz. IV. Content Marketing
Cz. V. Social Media
Cz. VI. Buzz Marketing
Cz VII.  Pozycjonowanie

Previous post

Krajowy Fundusz Szkoleniowy sfinansuje szkolenia w twojej firmie

Next post

Audyt strony oraz optymalizacja strony - ecommerce cz. II

Tomasz Wieliczko

Tomasz Wieliczko

15 komentarzy

  1. 15 marca 2016 at 15:30 — Odpowiedz

    Na razie bez szału 😛 ale z ciekawością czekam na kolejną część 🙂

  2. PP
    15 marca 2016 at 15:45 — Odpowiedz

    Dla początkujących – ok.
    Dla siedzących w temacie – oczywista oczywistość 😉
    Powodzenia w kolejnych częściach 😉

  3. 15 marca 2016 at 16:03 — Odpowiedz

    Tak jak napisał PP „Dla początkujących ok”, „Dla siedzących w temacie – oczywista oczywistość”. Zobaczymy co będzie dalej 🙂

  4. Radom
    16 marca 2016 at 08:43 — Odpowiedz

    XannShop (z pasożytem ? 😉 )
    Przy aplikacjach zewnętrznych myślałem, że będzie o systemach ERP a nie tylko aplikacjach zorientowanych na SEO.
    Pozdrawiam
    P.S.
    Linka wstawić nie można?

  5. Radom
    16 marca 2016 at 08:45 — Odpowiedz

    Ucięło mi górę odpowiedzi. więc daję całą
    Dla pełnego obrazu mogłeś dodać płatne platformy jak Shoper, IAIShop, Sopware, Comarch ERP, Twój XannShop (z pasożytem ? ? )
    Przy aplikacjach zewnętrznych myślałem, że będzie o systemach ERP a nie tylko aplikacjach zorientowanych na SEO.
    Pozdrawiam
    P.S.
    Linka wstawić nie można?

  6. stanislaw
    16 marca 2016 at 09:03 — Odpowiedz

    Cały artykuł to reklama pewnego silnika sklepu, klapa nie dowiedziałem się nic niowego

  7. 16 marca 2016 at 10:45 — Odpowiedz

    Zapowiada się bardzo ciekawy case. Życzę dużo wytrwałości by doprowadzić go do końca i artykuły pojawiły się na blogu. Czekam z niecierpliwością i powodzenia! 🙂

  8. […] I. Jak stworzyć i wypromować sklep internetowy – e-commerce Cz. III. E-Commerce Usability UX Cz. IV. Content Marketing Cz. V. Social Media Cz. VI. Buzz […]

  9. Patryk Zieliński
    25 marca 2016 at 16:06 — Odpowiedz

    Zobaczymy co będzie w kolejnych odcinakach a szkoda, że seria nie jest oparta na bardziej popularnych silnikach

  10. Krzysiek
    2 kwietnia 2016 at 08:51 — Odpowiedz

    Na razie treść tekstu nijak się ma do tytułu, więc czekam na część V social media – sklep mam od niedawna i na fanpage pusto jak na razie 🙂

  11. […] I. Jak stworzyć i wypromować sklep internetowy – e-commerce Cz. II. Audyt i optymalizacja strony Cz. III. E-Commerce Usability UX Cz. IV. Content Marketing Cz. […]

  12. 11 sierpnia 2016 at 14:20 — Odpowiedz

    dla początkujących dobry materiał, szkoda że nie czytałem takich porad wcześniej.

  13. 20 września 2016 at 16:03 — Odpowiedz

    Od ogółu do szczegółu – pierwsze kroki w e-commerce podane w pigułce 🙂

  14. serwery counter strike
    17 listopada 2017 at 08:30 — Odpowiedz

    No takie standardowe informacje. Przydałoby się kilka faktów jeszcze i programów, które wspomagają tworzenie sklepu internetowego.

Leave a reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *